Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelutbud
- Betalningslösningar samt överföringar
- Bonusar samt belöningar
- Säkerhet samt licenser
- Support och assistans
Vårat omfattande spelutbud
På har användarna skapat en sida vilket blandar traditionella casino-spel med nya nyheter. Vårat spelarkiv inkluderar mer än 3 000 spel från branschens bästa leverantörer, detta erbjuder spelare tillgång på ett brett utbud med nöje dygnet runt.
Plattformen samarbetar tillsammans med premium-leverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för att att garantera bästa standard i alla spelsession. Varje spelnamn utsätts för rigorösa granskningar före det placeras i vårt utbud, detta säkerställer rättvis spelfunktion och optimal möjlig användarupplevelse.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Progressiva jackpottar | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilanpassad spelupplevelse
Den mobilplattform är skapad med responsiv teknologi där den anpassar systemet automatiskt för spelarens enhet. Enligt statistik från Svenska Spel väljer ca 78% av svenska användare idag via portabla enheter, detta utgör en verifierad trend fäst fästa om genom att optimera alla aspekt av mobilupplevelsen.
Till kunna spela på GambleZen i Sverige behöver användaren inte installera ner en app – alltihop opererar sömlöst rakt via användarens webbläsare oberoende av om du användaren har iOS eller Android.
Betalningsalternativ & överföringar
Vi förser ett omfattande utbud av betalsätt skräddarsydda för den nordiska spelmarknaden. Alla överföringar krypteras genom 256-bitars SSL-kryptering till maximal trygghet vid alla transaktion.
- Banköverföringar: Trustly & BankID som ger direkta utbetalningar fri från tillkommande verifieringssteg
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter som har processeringstid på 0-24 tim
- Bankkort: Visa och Mastercard för direkt betalning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin för anonyma betalningar
- Förbetalda kort: Paysafecard åt användare där man föredrar cash-baserade alternativ
Transaktionslimiter & kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverks-avgift |
Bonuserbjudanden samt kampanjer
Hos har vi utvecklat en bonussystem vilket gynnar både nya samt lojala användare. Våra kampanjer förnyas kontinuerligt för att att erbjuda diversitet och bonus-värde till spelarens spelupplevelse.
Varje bonusar kommer med klara regler där det tydligt specificerar omsättningskrav, varaktighet samt berättigade spelkategorier. jobbar efter konceptet för ansvarsfullt spelande, detta betyder att varje kampanjer rättar sig till Svenska Spelinspektionens regler.
Lojalitetsprogram
Vårt VIP-systemet är uppbyggt av 7 steg där spelaren självmant samlar lojalitetspoäng varje gånger du använder plattformen. Punkterna möjligt att bytas till bonuspengar, gratissnurr samt exklusiva erbjudanden. Högre tiers ger tillgång för personliga kontohanterare, kvickare withdrawals & skräddarsydda kampanjer.
Skydd & licenser
drivs via licens hos Spelinspektionens i Sverige, som säkerställer spelaren att vi följer varje regler gällande gaming-ansvar, data-skydd samt ärlig gaming-miljö. Plattformens gaming-licens kräver regelbundna granskningar av neutrala test-organ.
- Skydd data enligt GDPR: Samtlig personlig data processas med EU dataskydds-förordning med strikta åtkomstkontroll
- Gränser: Spelaren kan självständigt sätta dag-, per vecka samt månads- limiter på deposits och förluster
- Self-exclusion: Möjlighet där du kan stänga ner användarens spelkonto tillfälligt eller permanent med Spelpaus.se
- Ålders-verifiering: BankID tillser varje alla spelare uppfyller minimum 18 års ålder
- Random number generator: Varje spelkategorier använder certifierade RNG-system där de granskas av eCOGRA
Kundsupport och hjälp
Vårt support-teamet är redo hela dygnet per dag med live-chat, e-post samt telefonkontakt. Genomsnittlig responstid via chatten är max 90 sekunder, samt alla medarbetare har genomgått specialist-utbildning gällande både för tekniska frågor och ansvarsfullt gaming.
Vi förser hjälp på svenska med medarbetare vilka begriper vår svenska spelmarknaden samt klarar av hantera särskilda förfrågningar om svenska betalningsmetoder, regler skatt & licensvillkor. Våran kunskapsbas har uppåt 200 guider med grundliga guider samt besked till vanligt förekommande ärenden.
Kontaktmetoder
För mest snabb återkoppling råder support-teamet livechatten som är åtkomlig direkt från samtliga sida hos våran webbplats. E-post support besvaras vanligen under 4 h, medans telefon-linjen står aktiv under 09:00 och 01:00 svenskt tid. registrerar varje interaktion gällande kvalitets-säkring & ständig utveckling gällande våra tjänster.
På prioriterar casinot långvariga relationer med plattformens spelare genom casinot förena nöje och trygghet. Alla features blev byggd kring kunden inom centrum, från direkta uttag samt intuitivt användar-gränssnitt & proaktiv support.
